martes, 14 de julio de 2009

Selecciôn del Software de Gestión y Justificación

Diapositiva 1

Las principales necesidades de la empresa radican en dos puntos básicos:

ü Mejorar la interacción con los clientes

ü y captar nuevos espacios en el mercado

Por lo tanto la elección que apunta a solventar estas situaciones es del tipo CRM


SeleccióN De Software De GestiòN Para Ly L Cosmos
View more presentations from guest0c475ea.

lunes, 15 de junio de 2009

L & L Cosmos C. A

L & L Cosmos C.A es una empresa pequeña dedicada a la realización de eventos infantiles, incluyendo asesoría, diseño y montaje. Esta ubicada en La California Norte, muy cerca del centro comercial Unicentro El Marques, y a 2 cuadras de la estación del Metro, en una oficina de 71 metros cuadrados de fácil acceso y estacionamiento propio.


Inicio operaciones hace 2 años y actualmente cuenta con un personal calificado compuesto por 7 personas.


Posee una sencilla página Web estática, la cual esta en proceso de revisión ya que se desea incorporar contenidos dinámicos y herramientas multimedias que permitan obtener una mejor interacción con nuestros clientes.


Actualmente se encuentra en un proceso de evaluación tecnológica y en remodelación general. Se desea invertir en herramientas que permitan incrementar la comunicación con los principales clientes del mercado y a su vez captar nuevos espacios en el mercado Se proyecta realizar esta inversión en dos fases:



  • La primera que se encargue básicamente de mejorar la página Web ( mayor rapidez, más interactiva, mayor diversidad de productos ,etc.)


  • La segunda complementar la misma con un sistema Web, que permita registrar los clientes en una base de datos, donde podamos controlar las veces que ha contratado el servicio y axial ofrecerles paquetes especiales en base a la frecuencia de contratos, cantidad de productos adquiridos, puntualidad en el pago etc.


Adicionalmente la empresa esta por ofertar colegios y entidades educativas, donde se pretende ofrecer paquetes especiales para la celebración de fiestas infantiles (cumpleaños principalmente) que incluyan: torta y gelatina decorada con el personaje favorito un nuevo paquete denominado, Mundo Feliz, que esta dirigido especialmente a las escuelas, cotillones y una sencilla decoración del espacio físico (opcional).


Para ello requerimos obtener una base de datos con los correos y paginas de las escuelas y enviar publicidad (vía correo electrónico) para promocionar nuestros productos. Con esta inversión se pretende, mejorar el posicionamiento en el mercado, abarcar nuevos mercados y estandarizar los productos para alcanzar mayores ganancias, en este mercado que es tan competitivo para estos rubros. .